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售后服务

物流说明

1、发货时间

1）   特别说明：由于护肤品的特殊性，水剂、喷雾等不能走航空快递，请谅解！统一采用中通快递 !
       2）   配货时间：
   正常情况下，魅客会在支付成功后的1个工作日之内为您发货（国家法定节假日会有所顺延）

邮政快递：魅客首选中通快递邮寄您购买的产品，如果您所在的地区不能到达，我们会再与您联系后发货。

请您在正确填写收件人中文名字、手机号码及收货地址等相关信息，并在收件期间保持手机开机状态，以保证您的包裹可以准确送达。收件时开包检查，如有问题立即联系魅客工作人员进行处理。如未按照以上所述流程造成包裹无法送达或丢失，恕魅客不承担任何责任。

2、快递运送时间

同城：第二日到达
四川省内：2-3日
其他地区：2-5日（特殊地区或偏远地区视路程延迟，请谅解！）
以上为快递大概到送时间，仅做参考。

3、邮费说明

当您购买两件或两件以上产品时，可以享受免邮服务（EMS除外，港澳台地区及海外地区除外）。

4、配送网点

查询中通快递是否能够到达您所在的区域可以点击：
http://www.zto.cn/SiteInfo/index.aspx
查询您的快递单详情可以点击：
http://www.zto.cn/billselect.aspx

假一赔三

魅客确保所有产品为正品，并在每次发货时进行严格的检查，以确保您能够得到称心满意的商品。同时，为最大限度的确保您的利益，我们郑重承诺：支持各种形式验货，假一赔三。

三十天无条件退换货

三十天无条件退货是我们对您的承诺。只要您保持商品、配件及外包装为出售时的原状，即不影响二次销售的情况下，均享受三十天无条件退货服务。

但是如果您损坏了商品的外包装、配件，或是由于使用不当，而非质量问题造成商品损坏的，或是使用之后有过敏现象的，恕不享受该服务，敬请谅解。

退回邮费由客户您本人承担，给您退回的是货品的全款（不包含魅客邮寄给您的运费），请您监督！

第一时间，请您联系魅客的客服电话：028-86962301；或者在有此想法的时候，请联系魅客的客服QQ：17133378387、1511957041，给您带来的不便，敬请原谅。

退换货政策

依照魅客的30天无条件退货政策，我们只请求您将美妆用原包装寄回，并且确保其处于未损坏的状态。

如您有任何问题，欢迎致电魅客的客服电话：028-86962301