您购买万客团购产品付款成功后的7天之内，若尚未消费，无论由于何种原因，均可提出退款请求，符合退款条件即可实现无理由退款。

 1.团购信息中标明了“不参加7天无条件退款”的团购物;

 2.您已持万客券到店消费，万客券已使用;

 3.当前日期距离团购成功付款超过7天;

 4.您已拆封并使用了团购商品（任何已使用的商品或服务产生质量或者服务问题，万客团在核实之后，会对每一个购买者的消费利益保障到底，先行陪付）;

 5.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;

 6.实物类产品（需快递运送的产品）;

 7.票务类产品（包括实体票和电子票）;

 8.商城抵用券（包括实体商城及电子商城）;

 9.使用了代金券的订单.

 备注：不支持7天无条件退款的产品，同时也不支持有效期内退款

1. 商家提供给万客团友的产品与其承诺的产品内容严重不符；

2.商家提供的产品出现严重质量问题，或有违反《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》的情况；

3. 万客券有效期内，商家无理拒绝接受万客团友使用万客券。

1.实物类产品（需快递运送的产品）;

2.票务类产品（包括实体票和电子票）;

3.商城抵用券（包括实体商城及电子商城）;

4.使用了代金券支付的订单;

5.团购产品项目中写明了不支持过期包退的产品或服务.

1.过期提醒：为避免您因为忘记使用万客券而造成损失，万客券过期前7天，我们会给您发送温馨提醒短信，提醒您及时消费;

2.使用提醒：万客券一经使用，我们将即时发送消费短信至您的手机，助您第一时间发现异常情况。

以上条款细则归万客团所有，自2011年6月15日开团的团购享受此服务。